Soporte

Preguntas, informes de errores y ayuda con la cuenta para WatchNGo.

Contacto

Escríbenos a support@watchngoapp.com. Somos un equipo pequeño, así que una respuesta puede tardar unos días.

Informar de un error

Indícanos el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS, la versión de WatchNGo (Ajustes → Información) y los pasos justo antes del problema. Las capturas ayudan. Nunca envíes contraseñas, tokens de inicio de sesión ni otros datos secretos.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar toda tu cuenta en la app en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto elimina los datos vinculados a tu cuenta según se describe en la Política de privacidad.

La caché local y los datos del dispositivo se pueden borrar por separado en Ajustes. Si no puedes iniciar sesión, escríbenos desde la dirección de correo vinculada a la cuenta y te ayudaremos.

Seguridad de la comunidad

Usa el menú de cualquier comentario para denunciarlo y bloquea a usuarios desde su perfil o desde un menú de contenido. Para moderación urgente, incluye el nombre de usuario y el título implicado, y no envíes datos personales innecesarios.

Revisamos las denuncias de contenido objetable y comportamiento abusivo, y actuamos en un plazo de 24 horas.

Métodos de inicio de sesión

Inicio de sesión con Apple, con Google o con correo y contraseña. Los correos de verificación de cuenta y restablecimiento de contraseña los envía WatchNGo a través de nuestro proveedor de correo.