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Écrivez-nous à support@watchngoapp.com. Nous sommes une petite équipe ; une réponse peut prendre quelques jours.

Signaler un bug

Indiquez le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS, la version de WatchNGo (Réglages → À propos) et les étapes juste avant le problème. Les captures aident. N’envoyez jamais de mots de passe, de jetons de connexion ou d’autres informations secrètes.

Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer l’ensemble de votre compte dans l’app via Réglages → Compte → Supprimer le compte. Cela supprime les données liées à votre compte comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Le cache local et les données sur l’appareil peuvent être effacés séparément dans les Réglages. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail liée au compte et nous vous aiderons.

Sécurité de la communauté

Utilisez le menu d’un commentaire pour le signaler, et bloquez des utilisateurs depuis leur profil ou un menu de contenu. Pour une modération urgente, indiquez le nom d’utilisateur et le titre concerné, et n’envoyez pas de données personnelles inutiles.

Nous examinons les signalements de contenus répréhensibles et de comportements abusifs et y donnons suite sous 24 heures.

Méthodes de connexion

Connexion avec Apple, avec Google, ou avec e-mail et mot de passe. Les e-mails de vérification de compte et de réinitialisation de mot de passe sont envoyés par WatchNGo via notre fournisseur d’e-mail.